工作职责：

1、维护良好的客群关系，负责辖区住户装修、投诉、报事报修等日常工作
2、根据部门经营任务，完成辖区内相关费用的收缴工作
3、制作辖区基础情况台账（如楼栋基本概况、业主台账、收缴台账等）并随时更新
4、定期拜访居民，熟悉辖区内住户情况，了解住户意见及建议，并及时跟进处理
5、定时巡查，负责辖区内环境卫生监管工作，检查辖区内公共设施情况并及时跟进处理
6、根据公司每月指标，完成物业费收缴、现金流指标任务
7、完成领导交办的其他工作事项

任职资格：

1、从事物业客服工作3年以上，55岁以下
2、抗压能力强
3、具有一定的人际沟通能力、执行能力
4、能熟练操作电脑，能使用无现金系统收费