工作职责：

1.定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门；负责协调人员进行业主回访工作。
2.负责收取物业管理费及其它费用，完成各项收费的统计工作；
3.熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作。
4.认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报。
5.与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。

任职资格：

1.统招大专及以上学历；
2.有住宅、公寓三年以上相关物业管理（客服、管家）工作经验，有头部或当地知名企业从业经历优先；
3.思维清晰、良好的沟通表达能力、团队协作能力、责任心强；
4.熟练使用Word、Excel、PPT等办公自动化设备；
5.严格遵守保密制度、服务意识强、有较强的执行力和办事效率。