工作职责：

岗位职责：
1、作为“和家”形象代言人，推广“和家”服务形象和品牌理念，为居民提供优质高效的服务；
2、接待业主来电来访，受理业主投诉，协调各条线服务团队解决业主反馈问题；
3、收取物业服务费及代收代缴水电费；
4、及时处理居民反馈的各项问题，并跟踪进展直至解决，最大限度提高客户满意度；

任职资格：

任职要求：
1、大专以上学历；
2、客服专业或在其他行业有1年以上客服管理工作经验；
3、 性格外向、沟通能力强、爱交朋友、兴趣广泛；
4.、熟练操作办公软件，具备文字编辑能力；
5、具备工作推进、沟通协调及疑难问题处理的意识跟能力。