工作职责：

1、区域内维保工作任务分配、管理，检查评估区域内的安全管理情况、维保工作质量、人员配置、各项记录、?服务质量等，并根据检查、考核与评估结果，采取相应的奖励或处罚措施；
2、负责突发、紧急状况的及时、有效处置，协助公司处理严重的客户投诉，应对严重突发事件；
3、与市场监督管理局等部门建立良好的沟通渠道及关系；
4、依照《电梯日常维护保养规则》要求及公司规定，按所辖项目电梯数量及实际维保人员配置，制定维保计划。
5、做好客情维护，负责对用户满意度的调查工作，提升客户满意度，保证分管项目的续约；
6、负责电梯维修保养台帐的建立工作，负责编制月度的电梯定期检验、限速器定期校验计划；
7、负责督促维保员和用户在限速器有效期届满前完成校验工作。?
8、负责组织管辖范围内人员法律法规、安全生产、专业知识的学习及技术练兵活动：负责维保员的技术培训和指导。
9、积极参加公司组织的安全技术教育和业务培训活动，自觉利用业余时间学习业务，不断提高业务素质。以公司利益为重，起带头和表率作用。贯彻公司质量方针，全面完成公司安全、质量等考核指标。

任职资格：

1、大学专科以上学历，工程管理、机电工程类相关专业为优。5年以上维保管理行业经验。
2、有电梯操作员证。具有丰富的维保管理经验，对电梯维保业务全流程管理工作有深刻认知；
3、具有较强的人际沟通和协调能力、计划与执行能力；
4、具有解决复杂问题的能力；
5、较强的责任心、做事细致周全严谨；
6、较强的风险意识，对风险的管控有较强的经验。